Les Travel d’Or 2012
Les Travel d’Or ont 4 ans !
Imaginés par Frédéric Vanhoutte, les Travel d’Or sont devenus en l’espace de quatre ans un évènement incontournable dans l’univers du etourisme, en récompensant des agences en ligne, des compagnies aériennes, des tours opérateurs, des offices du tourisme … Le palmarès des Travel d’Or 2012 met ainsi en lumière des sites internet qui font la différence, mais également de nouveaux venus sur la Toile avec le Prix spécial du Jury catégorie « Jeune Pousse » remis au site Bedycasa qui permet de louer des chambres chez l’habitant dans le monde entier.
Cette année, le jury des Travel d’Or (auquel participait NeoLex Avocats pour la quatrième année consécutive) et les millions d’internautes votants ont fait le choix de l’antériorité commerciale : « Les deux tiers des finalistes ne sont pas des pure players, mais des marques qui existaient avant le web. Sans la création d’une marque forte, il est difficile d’exister sur Internet. C’est un basique du marketing » aime à le rappeler Frédéric Vanhoutte.
Quelle leçon tirer de cette quatrième édition ? Pour 8 des 12 catégories, la clarté du site fut l’une des principales raisons des votes. La force d’un site passe donc par la lisibilité des pages web, par la notoriété de l’entreprise et le retour positif des expériences clients.
L’internaute… Grand gagnant des Travel d’Or 2011
Les 15 Travel d’Or 2011 sont le résultat d’une double notation > retour sur les coulisses d’un prix sans compromis.
D’abord la notation du jury.
Présidé par Jean-Pierre Nadir (Easyvoyages), ce jury réunit 16 figures des nouvelles technologies, de la relations clients et des media. J’ai eu ainsi le plaisir de me retrouver aux côtés de Bertrand Delamarre (Call Expert), Yseulys Costes (site 1000 mercis), Guillaume Weill (CRMmetrix), Patrick Robin (24H00.fr) … pour passer au crible les 230 sites pré-sélectionnés.
Une notation pondérée par le poids de 38.000 internautes.
Puisque les Travel d’Or ont pour vocation de récompenser les meilleurs site Web marchands, quoi de plus naturel que de demander l’avis des principaux intéressés : les internautes. L’avis de ces 38.000 internautes interrogés via le site des Travel d’Or est venu ainsi pondérer celui du jury.
Au final, les 15 sites récompensés montrent la voie à ce que sera le tourisme en ligne des prochaines années : « Les internautes pèseront de plus en plus sur la fabrication des produits touristiques. D’autre part, les sites de niche, spécialisés sur une destination ou un type de produit, vont se développer. (…) Enfin, en termes d’ergonomie, l’avenir est aux sites sobres, très claires et fiables(…) Tenir ses promesses est indispensable » (Frédéric Vanhoutte pour le quotidien 20minutes).
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